Soluções · Trânsito e Mobilidade
Serviço ao condutor sem fila e sem deslocamento.
Consulta de multas, defesa e recurso digitais, alertas de vencimento e comunicação oficial ao condutor.
O cenário atual
Onde a operação trava.
- Defesa e recurso apenas presenciais ou por protocolo em papel.
- Condutor descobre a multa tarde, já com acréscimo.
- Falta de rastreio do andamento do processo.
- Alto volume de atendimento presencial de baixa complexidade.
O que a CONNEXT entrega
A operação reorganizada.
- Consulta de multas e pontuação por canal digital.
- Defesa prévia e recurso com envio de documentos e assinatura eletrônica.
- Notificação ativa de autuação, prazo e vencimento.
- Acompanhamento do processo com status e prazo por etapa.
- Atendimento com IA para dúvidas recorrentes, 24 horas.
- Indicadores de volume, deferimento e tempo médio de análise.
Impacto esperado
O que muda na ponta.
24x7
Atendimento ao condutor
Digital
Defesa e recurso ponta a ponta
-Fila
Queda no presencial de baixa complexidade
Resultados obtidos em operações públicas atendidas pela CONNEXT.
Integrações
A plataforma envelopa o que já existe.
Nenhum sistema precisa ser descartado. A camada de interoperabilidade conecta as bases atuais e padroniza a troca de dados.
Conecta com
- Sistemas de autuação
- RENAINF
- Órgãos estaduais de trânsito
Vamos mapear a sua operação.
Em uma conversa de 30 minutos conseguimos identificar as jornadas com maior impacto e o caminho mais curto para o primeiro resultado.